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目前收款方已向付款用户返还了部分款项
发布时间:2018-07-11 浏览:作者:admin

  2015年,内蒙古赤峰的戚女士通过微信朋友圈向莆田仙游的微商李某购买一串手串,金额为1100元。但是,她在转账时不小心多按了一个“0”,给对方多转了9900元。发现情况不对之后,戚女士立即打电话给微商李某,却一直无法接通,原来,“好友”李某不想退还这笔钱。
 
  2015年,山东潍坊的刘先生收到好朋友发来的微信,对方说有急事需要3600元钱,当天下午即可归还。仗义的刘先生二话没说就将钱通过微信转给了“好友”。但几天过去,好友始终没有还钱的意思。“后来我开玩笑似地问他,才得知他的微信号被盗了,我的3600元也就打了水漂。”刘先生说。
 
  微信转账发错了,钱追不回来怎么办?微信官方、法律专家、警方各有说法,来了解一下。
 
  在获知该用户“误转账”事件后,腾讯客服团队第一时间已电话联系到用户,并引导用户到司法机关通过诉讼方式解决纠纷,微信支付将积极配合司法机关调查取证,该建议得到用户认可;客服团队持续跟进,直至今日多次联系用户了解立案进展,待司法机关介入后,我司将进一步配合协助调查。
 
  腾讯客服经多次尝试电话联系转账“收款方”,“收款方”已于7月10日中午接听电话,接听方表示手机号是其朋友的,并且朋友已经联系了付款当事人协商处理好该事件。
 
  10日中午稍晚客服再次联系付款用户,据用户表示,目前收款方已向付款用户返还了部分款项,双方在进一步沟通协商中;同时,付款用户对于腾讯联系“收款方”进行核实的情况表示知情。
 
  案例一中的黄先生在转账中已收到平台发给他的大额转账验证要求——含有对方身份信息的提示,且输入密码或指纹支付才能继续交易。
 
  黄先生基于自己的错误判断,主动指纹支付完成了转账过程,这个举动违反了一般人在转账时应当核实对方身份的常识,因此黄先生是有过错的。
 
  浙江光正大律师事务所苏亮律师解答了此类案件中的4个疑问。
 
  

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